1288 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Cập nhật lần cuối: 2026. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng nền tảng.
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 1288. Bằng việc truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1288, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 1288 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 1288 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam để được phép tạo tài khoản và sử dụng nền tảng. 1288 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch nhằm mục đích gian lận sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1288. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 1288 về việc tài khoản bị xâm phạm.
1288 áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường. Người dùng nên kích hoạt tính năng bảo mật hai lớp nếu có và thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật khi có thay đổi
- Tuân thủ mọi quy định về giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia
- Không sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính
- Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc cố ý khai thác lỗ hổng phần mềm
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả game
- Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi quyết định đặt cược và quản lý ngân sách của bản thân
- Tạo hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác
- Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
- Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật
- Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế
- Mọi hành vi được xác định là gian lận theo quyết định của bộ phận bảo mật 1288
Người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong phần này sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản của 1288, bao gồm tạm khóa, điều tra và đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại hoặc tịch thu tùy theo mức độ và bản chất vi phạm.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 1288 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 1288 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và ACB.
Người dùng phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng. Không được phép nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán có nguồn gốc không hợp pháp. 1288 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.
Quy trình rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn và có thể thay đổi theo điều kiện hệ thống tại từng thời điểm. Mọi số tiền nạp, rút và phần thưởng khuyến mãi đều hiển thị rõ trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Tranh chấp giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra.
Đối với các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi, điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
1288 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động rửa tiền, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian điều tra, số dư tài khoản có thể bị đóng băng tạm thời.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư còn tồn sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 1288.
Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong một khoảng thời gian nhất định vì mục đích kiểm soát hành vi chơi game. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, người dùng không thể đảo ngược quyết định cho đến khi hết thời hạn đã chọn. 1288 khuyến khích người dùng sử dụng công cụ này khi cảm thấy cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
1288 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. 1288 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn gây ra, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật quy định rõ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1288 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ của 1288 hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 1288 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập vào bất kỳ liên kết bên thứ ba nào.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
1288 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 1288. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ thêm thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1288 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.
Có thắc mắc về điều khoản? Đội hỗ trợ luôn sẵn sàng
Nếu bạn cần giải thích rõ hơn về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ của 1288, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh.